Preguntas Frecuentes | Aromahora

Resolvemos tus dudas en segundos 💬

¿Los perfumes son originales? > Sí, 100% originales. No vendemos réplicas ni imitaciones de ningún tipo. Todos nuestros productos cuentan con garantía de autenticidad.

¿Tienen envíos gratis? > ¡Sí! Ofrecemos Envío Gratis a toda Colombia por compras superiores a montos seleccionados o de forma directa en las fragancias marcadas con la promoción.

¿Puedo pagar al recibir en mi casa? > Sí. Contamos con la modalidad de Pago Contra Entrega en el 95% del territorio nacional. Le pagas en efectivo o con los métodos habilitados a la transportadora cuando el paquete llegue a tu puerta.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido? > Las entregas a ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga) tardan de 2 a 4 días hábiles. Para el resto del país, entre 3 y 6 días hábiles.

¿Qué pasa si mi perfume llega roto o dañado? > Todos nuestros envíos viajan asegurados y protegidos con plástico de burbujas de alta resistencia. Si tu producto llega a sufrir un daño en el transporte, te lo cambiamos de inmediato sin costo adicional. Escríbenos a nuestro WhatsApp de soporte en las primeras 24 horas de recibido.